購物須知

請詳閱以下購物須知說明,若有其他疑問,歡迎私訊線上專業客服

國際配送資訊請參閱此頁面 → 國際配送

付款方式

  • 宅配—將由新竹貨運為您宅配到府。
  • 超商取貨—商品將寄至您選擇的 7-11 門市,商品到達時會以簡訊通知取件(取件資訊需與身分證件相同),訂購姓名請確實填寫真實姓名以及聯繫電話。

運送方式和配送天數

離島配送

澎湖、金門、馬祖也有配送,請一律選擇宅配取貨,地址請協助填寫完整,並於訂單備註填寫離島配送。

若不確定所在地是否有配送,請聯繫線上專業客服

發票開立

可於結帳時選擇發票種類,有「雲端發票」「捐贈發票」「二聯式紙本」「公司戶紙本」四種可選擇。 

  • 一般以雲端發票為主,如選擇紙本發票,將於付款後5-10個工作日寄出,不隨貨寄出。
  • 若有開立統編報帳的需求,請選擇公司紙本發票,並輸入公司抬頭與統一編號。
  • 依財政部規定,紙本發票為維持兌獎唯一性,若遺失無法重複列印寄送。

退貨退款

根據消保法規定,消費者享有商品到貨七天猶豫期之權益,若需要退貨,請聯絡我們安排退貨事宜。除下述狀況無法退貨退款:

  • 發票遺失
  • 商品已經拆封使用

 確認收到退貨後,檢查完成後,開始退款程序,信用卡可直接刷退,其他付款方式會以匯款方式退款。 

退款發票處理

  • 若為電子發票/捐贈發票,將由本公司代為處理銷貨退回證明單,以利加速退貨/退款作業,待商品完成退貨驗收作業後,本公司將直接開立折讓單上傳至財政部電子發票整合服務平台。
  • 若為公司戶紙本發票,待商品完成退貨驗收作業後,買受人需將折讓單蓋上發票章後掛號寄回本公司,以利退款作業。