感謝您光臨新肌霓Ingeni官方網站,請詳閱以下說明,了解購物流程及出、退貨相關事宜。
【購物流程】
商品選購>加入購物車>訂單結帳>填寫資料>送出訂單
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【付款方式】
我們提供了以下幾種付款方式,方便您繳費。
付款方式 | 說明 |
線上刷卡 | 可利用不限國內外發卡行,支援MASTER/VISA/JCB/銀聯等發卡組織,消費者可於線上進行付款,需一次付清。 |
網路ATM | 消費者需自備讀卡機,插入晶片金融卡後完成轉帳付款。 |
超商代碼 | 取得代碼並於四大超商的多媒體機台操作列印繳費單,於超商櫃台以現金結帳。 |
ATM轉帳 | 取得ATM虛擬帳號,至實體ATM櫃員機或網路ATM櫃員機輸入虛擬帳號轉帳付款。 |
【運送方式&配送天數】
運送方式 | 運費 | 配送天數 | 免運門檻 |
7-11取貨 | 60元 | 3-7天 | 單筆訂單消費滿1500元免運 |
宅配到府 | 80元 | 2-6天 | |
郵局寄送 | 80元 | 2-6天 |
例假日與國定假日無法進行出貨手續,請您特別留意。
確認訂單及款項後,於平日(週一~週五)盡速安排出貨。
【發票開立】
發票會隨貨寄出,若有開立統編報帳的需求,請於結帳時輸入抬頭與統一編號。
【退貨退款】
根據消保法規定,消費者享有商品到貨七天猶豫期之權益,若需要退貨,請聯絡我們安排退貨事宜。除下述狀況無法退貨退款:
1. 發票遺失
2. 商品已經拆封使用
確認收到退貨後,檢查完成後,開始退款程序,信用卡可直接刷退,其他付款方式會以匯款方式退款。
【退款發票處理】
1. 若為電子發票/捐贈發票,將由本公司代為處理銷貨退回證明單,以利加速退貨/退款作業,待商品完成退貨驗收作業後,本公司將直接開立折讓單上傳至財政部電子發票整合服務平台。
2. 若為公司戶紙本發票,待商品完成退貨驗收作業後,買受人需將折讓單蓋上發票章後掛號寄回本公司,以利退款作業。
【港澳地區購買須知】
1. 港澳地區因運費金額高且手續較繁複,除商品本身有瑕疵外,不受理退換貨服務。
2. 若因資料填寫錯誤導致包裹無法投遞成功,若於二天內無法與您取得聯繫,包裹將以退回方式處理,此訂單將取消
並將扣除實際產生之來回運費後,再退回訂單金額。
3. 依照台灣營業稅法,不開立中華民國統一發票。
4. 港澳地區一律以信用卡付款,透過順豐物流,運費為到付,配送天數為3-7天。
運費估算如下,實際運費可能依地區或是運費波動有所調整,可至順豐官網查詢。
品項 | 重量 | 香港地區運費(HKD) | 澳門地區運費 (MOP) |
美背計畫-淨痘調理敷膜 | 550g | 28 | 36 |
美背計畫-淨痘調理敷膜補充包 | 500g | 26 | 34 |
美背計畫-淨痘調理敷膜組合包 | 1KG | 28 | 36 |
美背計畫-淨痘調理敷膜補充包x2 | 900g | 28 | 36 |
5. 若購買數量較多,可先行聯絡我們,確認相關細節。
【聯絡我們】
如有任何問題,可透過以下管道聯絡我們,將盡快回覆您
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