購物須知-舊

感謝您光臨新肌霓Ingeni官方網站，請詳閱以下說明，了解購物流程及出貨相關事宜。

【購物流程】

商品選購＞加入購物車＞訂單結帳＞填寫資料＞送出訂單

【付款方式】

我們提供了以下幾種付款方式，方便您繳費。

付款方式	說明
宅配貨到付款	僅限送貨方式為黑貓宅配+貨到付款使用。
7-11取貨付款	僅限送貨方式為7-11取貨使用。
信用卡付款	可利用不限國內外發卡行，支援MASTER/VISA/JCB等發卡組織，消費者可於線上進行付款，需一次付清。

【運送方式&配送天數】

每日早上11點會結單，當日出貨，11點以後的訂單隔日出貨。（但若是訂單量較大，將調整結單時間，詳情可以私訊詢粉絲團）

例假日與國定假日無法進行出貨手續，請您特別留意。

【發票開立】

可於結帳時選擇發票種類，有「雲端發票」「捐贈發票」「二聯式紙本」「公司戶紙本」四種可選擇。

1.一般以雲端發票為主，如選擇紙本發票，將於付款後5-10個工作日寄出，不隨貨寄出。

2.若有開立統編報帳的需求，請選擇公司紙本發票，並輸入公司抬頭與統一編號。

3.依財政部規定，紙本發票為維持兌獎唯一性，若遺失無法重複列印寄送，

【退貨退款】

根據消保法規定，消費者享有商品到貨七天猶豫期之權益，若需要退貨，請聯絡我們安排退貨事宜。除下述狀況無法退貨退款：

1. 發票遺失

2. 商品已經拆封使用

確認收到退貨後，檢查完成後，開始退款程序，信用卡可直接刷退，其他付款方式會以匯款方式退款。

【退款發票處理】

1. 若為電子發票/捐贈發票，將由本公司代為處理銷貨退回證明單，以利加速退貨/退款作業，待商品完成退貨驗收作業後，本公司將直接開立折讓單上傳至財政部電子發票整合服務平台。

2. 若為公司戶紙本發票，待商品完成退貨驗收作業後，買受人需將折讓單蓋上發票章後掛號寄回本公司，以利退款作業。

【港澳星馬地區購買須知】

1. 國際配送因運費金額高且手續較繁複，除商品本身有瑕疵外，不受理退換貨服務。

2. 若因資料填寫錯誤導致包裹無法投遞成功，若於二天內無法與您取得聯繫，包裹將以退回方式處理，此訂單將取消

並將扣除實際產生之來回運費後，再退回訂單金額。

3. 依照台灣營業稅法，不開立中華民國統一發票。

4. 付款方式一律以信用卡付款，透過順豐物流，配送天數為3-7天。

運費及免運門檻如下：

5. 香港及澳門皆透過順豐配送，住宅區及偏遠地區會有附加費產生，需由消費者自行負擔，為避免附加費，您也可選擇順豐站自取或順便智能櫃自取。

6. 若購買數量較多，可先行聯絡我們，確認相關細節，也歡迎聯絡代理經銷。

【聯絡我們】

如有任何問題，可透過以下管道聯絡我們，將盡快回覆您

4. 電話 +886-2-8252-1010

5. 購物官網右上角的「聯絡店主」發送訊息給我們