遇見霓，想見霓，愛上霓，每位新肌霓會員，依據消費金額可享有不同的等級優惠！

對於會員制度，你可能還會有這些疑問

Q1：2025 新會員回饋內容，與原本的會員制度最大差異是什麼呢？

• 升等禮 / 續會禮：想見霓除了可以獲得購物金 NT.200 元之外還能額外獲得刺繡化妝包（個）；愛上霓可獲得刺繡化妝包（個）加上麥盧卡蜂蜜霜（支）＊化妝包訂製數量有限，送完為止。
• 專屬 LINE 綁定活動：綁定新肌霓關方 LINE 帳號，不定期享有特別優惠，以及查詢訂單功能，完成綁定後可享折扣金優惠。

Q2：請問升等禮 / 續會禮要如何領取使用呢？

• 升等 / 續會禮購物金，於每日凌晨由系統自動更新會員級別後於隔日系統自動發送！升等 / 續會購物金可使用 30 天。
• 升等 / 續會禮於每日凌晨由系統自動更新會員級別後，於下一筆不限金額訂單隨貨寄出（化妝包不挑款，送完為止）。

Q3：請問會員效期為多久？該如何續會呢？

各會員級別的會員效期為自升級日起 365 天，期間若再次升級，則重新計算 365 天。當各會員級別的會籍效期屆滿時，將會依該級別效期內的消費金額重新計算新會員級別。

例如：
1. 在 2025/1/1 成為 #想見霓 後， 365 天內共累積 NT10,000 元，2026/1/1  #想見霓 會籍到期後，將升級成為 #愛上霓 。
2. 在 2025/1/1 成為 #想見霓 後， 365 天內都無任何消費，在2026/1/1 #想見霓 會籍到期後，將不會進行續會；若 365 天消費累積達 NT4,000 元，在 2026/1/1  #想見霓 會籍到期後，將續會 #想見霓 等級。

Q4：為何消費達到門檻後，會員等級沒有改變呢？

1. 舊會員：會員等級會在新訂單付款狀態改為「已付款」時，觸發系統以新的會員制度審查，符合後就會立即套用喔！

2. 新會員：會員等級更改會在訂單顯示「已完成」後，每日凌晨由系統自動更新。
 

Q5：為何消費超過升級或升等禮金額後，沒有收到升等或續會禮？

• 升等 / 續會購物金發送會間隔一天

例如您於 2/1 下單，會間隔 2/2 一天，實際會於 2/3 中午後由系統自動發送喔！

• 升等 / 續會化妝包於下一筆訂單隨貨贈送

升等 / 續會禮於每日凌晨由系統自動更新會員級別後，於下一筆不限金額訂單隨貨寄出（化妝包不挑款，送完為止）。

Q6：會員消費後，從遇見霓升等至愛上霓，升等禮會如何發送？

若升級到 #遇見霓，會先領到 #遇見霓 NT.100 購物金，升等至愛上霓後，可獲得刺繡化妝包（個）與麥盧卡全能修復霜（支）。

Q7：請問購物金回饋可以和其他優惠合併使用嗎？

可以。優惠券都可和購物金同時使用，並且購物金折抵無上限！

Q8：請問每筆訂單消費後獲得的購物金回饋，是否有使用期限呢？

「 想見霓 」與「 愛上霓 」分別所獲得的 1% 和 3% 購物金，皆享有180 天的使用期限！

Q9：請問每月 6 號會員日共可獲得多少回饋，以及是否有使用天數呢？

「 遇見霓 」原無購物金回饋，在 6 號會員日這天可獲得 1% 回饋。「 想見霓 」與「 愛上霓 」原先分別所獲得 1% 和 3% 購物金，於會員日這天總共可分別獲得 2% 與 4% 購物金，以上皆享有 180 天的使用期限！

Q10：請問註冊後為什麼沒有收到生日禮呢？

會員生日禮須於生日月份的前月，填寫會員資料中的生日欄才可領取喔！ （ 例如：我是 7 月份壽星，須於 6 月份填寫好生日 ）
生日禮會於生日當天凌晨發送至你的帳戶，擁有 30 天的使用期限唷！

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